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以技术创新为【手段】、以市场创新为【目标】,伴随着从无到有、从小到大
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(1)严格按照修理程序及操作规程修理,保证修理质量。
(2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。
(3)服务热线24小时有人值勤,24小时内做出回应。
修理车间及前台接待节假大金不歇息,
保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,可随时抵达现场抢修。
不夸张毛病,根绝乱收费。
(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。
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服务承诺
1、无论距离远近,气候好坏,工作量大小,只要客户拨打了我们的服务热线,我们确保快速到达指定

地点。
2、我们的承诺:以质量求生存,以技术求发展;最专业的维修,最细腻的服务。
3、免费上门服务热线24小时客服值班,1小时内做出维修回应。
4、维修车间及前台:节假日及周六日不休息,保证用户随到随修。
5、抢修小组,可随时到现场抢修,以最快速度到达可户指定地点。
6、提供上门服务,收取少量上门费(事先商议)。
7、实行“先检查故障,再报所需费用,最后维修排除”的维修政策。
8、故障没排除,不收取费用。费用或服务不满意,用户可随时放弃维修,只收取上门检测费30-50元


9、在选用配件方面,严把质量关,从原厂和一级厂采购正品配件,杜绝假冒伪劣配件的使用。
10、在维修作业方面,严格按维修程序及操作规程执行,确保维修质量。
11、在收费方面,严格按照国家发展和改革委员会颁布的《家用电器维修服务明码标价规定》结合行

业协会的规定,制定了《维修收费标准》,并严格执行。决不夸大故障、绝不乱收费。
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2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 

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务工作中我们不断总结经验,

不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,
提高了产品质量的可信度。

 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞
争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。

近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进
五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 

公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉 三、企业目标:

创一流的品牌 【榆林长虹空调 】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从榆林奥
克斯空调中央开始。 

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榆林长虹空调 售后本原则

 1.树立顾客的原则 

2.以法律、法规及有关规定为准则,以事实为依据 

3.坚决维护商场的整体形象 

4. 售后服务由售后服务中心处理,顾客投诉的由投诉处处理 客户100%满意,只要您拨打公司24小时报修热
线本公司将时间竭诚为您服务 

榆林长虹空调 售后服务中心成立于2005年,自成立以来紧紧围绕"专业化"的服务标准,

以"我用心,你放心"的服务精神促进企业发展壮大,以"诚信务实"的服务理念赢取市场和回报社会,

使企业在竞争异常激烈的家电市场中连续多年稳健发展,取得了良好的经验效益和社会效益。维修人员都有国
家劳动部颁发的等级,有多年维修积累的工作经验。

不但具有丰富的维修经验, 而且还具备良好的职业素质和高度责任感。维修服务中心始终本着“至城服务、
以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,

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务工作中我们不断总结经验,

不断提高服务质量,不断加强工作力度,逐步形成一套优质,完整的售后服务体系,解决了用户的后顾之优,
提高了产品质量的可信度。

 推进供给侧结构性改革,是适应和引领经济发展新常态的重大创新,是适应国际金融危机发生后综合国力竞
争新形势的主动选择,是适应我国经济发展新常态的必然要求。

近年来,深改组力求从体制创新上能推进供给侧结构性改革,着力解决制约经济社会发展的体制制问题,推进
五大任务取得了稳当前、利长远的显着成效。 

公司宗旨:经验丰富,质量保证,安全,客户,舒心,安心放心 一、企业精神:开拓、创新、求实、进取 
二、企业方针:科学管理、质量;优质服务、信誉 三、企业目标:

创一流的品牌 【榆林长虹空调 】【厂】【家】指】【定】【维】【修】【中】【心】好生活从榆林奥
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维修人员比德前斯都有大金劳动部颁发的,有多年维修积累的工作经验。

不但具有丰富的维修经验,而且还具备良好的职业素质榆林长虹空调 高度责任感。维修服务中心始终本着



“至城服务、以致求信”的宗旨,“锐意进取、不断开拓”的精神,

本公司将时间竭诚为您服务 榆林长虹空调 售后维修中心许诺:

 (1)严格按照修理程序及操TC作规程修理,保证修理质量。

 (2)严把配件质量关,根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

 (3)服务热线24小时有人值勤,20分钟内做出回应。修理车间及前台接待节假榆林长虹空调 不歇息,保
证用户随到随修;树立修理准则;及时成立抢修小组,

可随时抵达现场抢修。不夸张毛病,根绝乱收费。 

(4)外地顾大金客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急
为您的机器大金除毛病,力求当天完结修理。

 (5)经我中间(榆林长虹空调 修理中间)修理的机器一概实施保修,保修期为12个月,在保修期内如因修
质量或更换配件质量出现问题,我中间担任返修 

(6)客户在我中间修理过机器,修理费半价待遇。 

(7)树立回访准则:定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情,向用户调查满意率、树立   草
用户满意率调查表 

(8)对客户发布咱们的监督电话,期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。榆林长虹空调 修理中间具有
建设部颁布的专业级施工资质证书,家电协会团体会员榆林修理专业服务

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